- O que o marketing no setor público busca no geral?
- Satisfação do cidadão
- Satisfação do cidadão
- Promover campanhas eleitorais
- políticas do meio ambiente
- Qual dessas opções NÃO pertence aos tipos de marketings públicos?
- Marketing institucional
- Marketing social
- Marketing político
- Marketing pré-natal
- Qual dessas opções é o movimento de “entrada” do marketing?
- Output
- Feedback
- Input
- Ambiente externo
- Qual a função do endomarketing?
- Lançar campanhas de marketing para satisfazer a população
- Estratégia que visa desenvolver um bom ambiente de trabalho para os colaboradores de uma organização
- Marketing de forma digital
- Meios de comunicação
- Qual setor de telecomunicação surgiu na década de 1980
- Telemarketing
- SAC
- Inputs
- Marketing político
- Quais as 3 aplicações do telemarketing?
- Prioridade à informação, autenticidade e atendimento ao público.
- Informações, estratégia e canal de comunicação.
- Anal de comunicação, canal de vendas e cana institucional.
- Atendimento ao público, estratégia e inovação.
- O atendimento só vai ser bom se:
- Estabelecida uma boa relação entre servidor e cidadão.
- O servidor tiver pleno conhecimento que possa transmitir as informações corretas.
- O tratamento ao cidadão estiver de acordo com o pretendido
- Ambos tiverem uma boa troca de comunicação.
- O SAC desempenha um papel importante na relação entre setor público e os cidadãos. Qual é esta função?
- Auxiliar as organizações na prevenção de conflitos e na melhoria de serviços oferecidos.
- Estabelecer uma padronização para uma organização pública.
- Obter um sistema de informação integrado com os departamentos de governo.
- Fornecer serviços ou produtos de acordo com a necessidade dos cidadãos.
Responder as questões
- Créé le 09/11/2023
- Publié le 10/11/2023
- Modifié le 09/11/2023
- Difficulté Moyen
- Questions 8
- Thème Société
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| Pos. | Joueur | Score | Chrono | Date |
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